Callcenter Software

In het huidige (digitale) tijdperk wordt het steeds makkelijker voor bedrijven om te communiceren met hun klanten. Maar als bedrijf zijnde moet je op dit vlak wel continue up-to-date blijven en de service blijven bieden die de klant verwacht. Het is een uitdaging om de verschillende communicatiemiddelen te integreren in hun webshop of website, laat staan het handhaven ervan. Professionele callcenter software implementeren in uw organisatie is de oplossing!

Klantcontact op topniveau

Het gebruik van specialistische software is een vereiste om een callcenter optimaal te laten functioneren. Daarom maakt Oosterbroek.Biz gebruik van de professionele software Steam. Steam is een omni-channel platform die callcenters efficiënt laat werken en zo lage kosten met zich meebrengt.

De meest toegankelijke communicatiemiddelen, zoals WhatsApp, een online chat op de website, en diverse socialmediaplatformen zijn geïntegreerd.

omnichannel-300x264

Oosterbroek.Biz als officiële dealer van Steam

Buiten het feit dat onze telemarketing afdeling zelf gebruik maakt van Steam, zijn we ook een officiële dealer van deze callcenter software. Daardoor kunnen wij bedrijven helpen met het implementeren en inrichten van deze software om vervolgens onze ervaringen en kennis te delen betreffende het gebruik hiervan. Indien u geïnteresseerd bent in deze software en vrijblijvend wilt sparren om te ontdekken wat deze software voor uw bedrijf kan betekenen, neem dan contact met ons op.