Webshop Support

Als e-commerce ondernemer heeft u een hoop taken en verantwoordelijkheden die u op dagelijkse basis goed moet managen. Vooral de bereikbaarheid voor uw klanten is van cruciaal belang om uw klanten optimaal te kunnen bedienen, wat uiteindelijk ten goede komt aan de winstgevendheid van de webshop.

Optimale bereikbaarheid middels multichannel platform.

Klanten zijn tegenwoordig gewend om via diverse communicatiemiddelen in contact te kunnen treden met uw bedrijf. De één vindt het prettig om even te bellen, terwijl de ander liever gebruikt maakt van de chatfunctionaliteit via de website of via Whatsapp. Zelfs via social media wordt er contact gezocht met uw bedrijf. Om als webshop hier niet op tijd in te spelen zien wij dan ook als een gemiste kans.

Webshop support uitbesteden?

Maar heeft u zelf wel de tijd om al die communicatie kanalen te bewaken? En welke technologie moet u hier nou voor gebruiken? Nog maar niet te spreken van de kosten die dit met zich mee brengt.

Misschien is de belangrijkste vraag nog  wel; moet u hier wel mee bezig zijn? Kunt u niet beter uw tijd aan Online Marketing besteden, of het zoeken naar goede inkoopkanelen om uw marge te verbeteren.

Oosterbroek.Biz kan uw ondersteunen, wij kunnen u ontzorgen op het gebied van klantenservice. Door onze intelligente software zijn wij in staat om alle communicatie kanalen te bundelen en te managen vanuit 1 interface.

Wilt u hier meer over weten, neem dan gerust contact met ons op.