Wij staan garant voor een optimale klantbeleving
Als contact center met 35 agents en 2 teammanagers, ondersteunen wij onze klanten met klantenservice diensten in een Omnichannel omgeving.
Klantenservice en Contact Center diensten
Waar kunnen wij u mee helpen?
Klantcontact in de breedste zin van het woord, daar zijn wij goed in! Onze agents zijn klantvriendelijk en zeer ervaren, en kunnen zich in iedere branche professioneel manifesteren.
Klantenservice
Ondersteunen van uw klantenservice afdeling, of de klantenservice totaal uitbesteden aan ons? Het kan allemaal, wij bieden klantenservice diensten aan middels een intelligent multichannel platform.
Leadgeneratie
Met online marketing campagnes zullen wij de juiste doelgroep naar uw website brengen en interesseren, om vervolgens middels een call to action te converteren naar een warme lead.
Agendaplanning
We volgen adequaat warme leads op voor een optimale informatie voorziening richting uw prospect, en zullen afspraken netjes in uw agenda verwerken.
Inbound en Outbound
Of het nu gaat om een antwoordservice, of om het nabellen van een campagne, met 33 jaar ervaring weten wij exact met de welbekende toon de juiste snaar te raken.
E-commerce 1e lijns
Voor webshops leveren wij multi channel ondersteuning aan als het gaat om 1e lijns vragen. Wij beantwoorden vragen via chat, whatsapp, telefoon, e-mail of social media .
Software en Integratie
Voor al onze diensten maken wij gebruik van een innovatief software platform die middels een API met nagenoeg iedere applicatie kan communiceren, m.a.w. wij verwerken data direct in uw eigen systemen.
De kracht achter ons contact center
Dat zijn uiteraard onze mensen, zij zorgen er voor dat iedere klant de aandacht krijgt die zij verdient.
Patty Schotmans
Client director
Madeleine A. Schineis
Teammanager
Diana van Eekhout
Quality Manager
Stephanie van Mourik
Teammanager
Jessica Veenstra
Coach
Hoe het allemaal begon
Geïnteresseerd in onze diensten ?
Neem dan gerust eens vrijblijvend contact met ons op, in een persoonlijk gesprek kunnen we dan verder ingaan op specifieke wensen en eisen.