Vacature klantcontactcenter agent

Wie zijn wij?

Wij zijn een middelgroot maar hard groeiend klantcontactcenter met vestigingen in Ede en Amersfoort. We bellen voor verschillende opdrachtgevers, volledig volgens de laatste wetgeving. Iedere dag is anders en weer een nieuwe uitdaging.

Het toepassen van ruim 25 jaar kennis en ervaring en met name de persoonlijke aandacht en interesse, zijn de factoren waarmee wij ons willen onderscheiden. Ieder project beginnen wij zelf. Voor opdrachtgevers zijn wij daardoor ook gesprekspartner en in staat om details te leveren die anders over het hoofd gezien kunnen worden.

Hoe ziet een werkdag er uit?

Tien minuten voor begin van je shift log je in, koffie of thee zet je vast klaar en je bekijkt op de supermakkelijke roosterapp het rooster. Je leest in de groepsapp op welke campagne gestart kan worden en wordt via die app geïnformeerd.

De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit ledenwerving voor een natuurbeschermende organisatie. Daarnaast werken wij voor verschillende opdrachtgevers, waaronder het plannen van afspraken en het inschrijven voor lezingen. Afhankelijk van je ontwikkeling kun je doorstromen naar een van onze ander projecten.

Uiteraard hoort bij hard werken tijd voor koffiepauze en lunch. Tussendoor scoor je natuurlijk! Na je shift(s) log je uit en ga je lekker nieuwe energie op doen voor de volgende werkdag.

Wat bieden wij jou?

Een leuke en uitdagende baan met mogelijkheden om je ambities waar te maken en jouw commerciële skills verder te ontwikkelen. Onze openingstijden zijn ruim van ma t/m do van 09:00 – 21:00, op vrijdag vroeg weekend!  Dan zijn we geopend tot 17:00u. Je start voor circa 3 maanden op freelance basis, daarna bestaat de mogelijkheid om bij ons op contract te komen.

We zijn een 100% thuis werk organisatie en werken met het Bring Your Own Device principe. Mocht je geen goede laptop hebben dan kunnen wij je die in overleg in bruikleen geven. Kijk hieronder naar de vereisten.

Wie ben jij?

• Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bent flexibel inzetbaar, en in elk geval 2 avonden.
  Je beheerst natuurlijk de Nederlandse taal, in woord en geschrift, en het werken met computers is voor jou geen probleem.
• Je bent klantgericht, sociaal, commercieel aangelegd en beschikt over een goed inlevingsvermogen.
• Jij bent daarbij het `verlengstuk` van onze opdrachtgevers en daarom een ontzettend belangrijk onderdeel van Oosterbroek.Biz. Met jouw meer dan goede en doortastende communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat elk contactmoment soepel verloopt.
• Jij stelt doelgerichte vragen en na een grondige analyse ben je in staat om creatief en probleemoplossend te handelen en werk je toe naar een succesvolle afronding van het gesprek.
• Je kan minimaal 2 referenties aanleveren
• Werk je op je eigen laptop is dat minimaal Windows 8 of meer / MaxOS 12+ met een goed werkende headset,  8 GB intern geheugen en een rustige werkplek.
• Je beschikt over een eigen veilige en stabiele internetverbinding (bekabeld) met minimaal 100Mbps downloadsnelheid.

Bel 033 20 220 85 of mail werving@oosterbroek.biz Of solliciteer direct! Niet geschoten…. Een referentiecheck en/of een antecedentenonderzoek kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure