contact

Over ons

Professionaliteit

Bij Oosterbroek.Biz staat professionaliteit voorop. Onze medewerkers hebben de juiste training en ervaring om klanten snel en efficiënt te helpen. Of het nu gaat om vragen, problemen of suggesties, wij zorgen ervoor dat uw klanten professioneel en deskundig worden geholpen.

Geduld

Geduld is een van de belangrijkste eigenschappen van onze klantcontactcenter-medewerkers. Wij begrijpen dat klanten soms gefrustreerd kunnen raken en daarom doen we er alles aan om rustig en geduldig te blijven. Wij zorgen ervoor dat uw klanten op een vriendelijke en geduldige manier worden geholpen, zodat u tevreden bent met onze service.

Mensgericht

Wij zijn een “people-first” klantcontactcenter en dat betekent dat wij altijd de menselijke kant van onze klanten vooropstellen. Wij begrijpen dat elk probleem of vraag uniek is en wij zorgen ervoor dat we een oplossing vinden die past bij de persoonlijke situatie van de klant. Onze medewerkers zijn empathisch en begripvol en zorgen ervoor dat de klanttevredenheid altijd voorop staat.

Ons management

Tim Oosterbroek

Directeur

Tim is oprichter en directeur van Oosterbroek.Biz. Met zijn ervaring staat hij aan het hoofd van een gepassioneerd team met 45+ medewerkers en management team.

Patty Schotmans
Patty Schotmans

Client Director

Patty heeft al vele jaren ervaring met klantcontact in verschillende gebieden. Met haar professionaliteit en expertise onderhoud zij het warme contact met onze klanten, schakelt met korte lijnen en zorgt dat de klant goed geinformeerd wordt d.m.v. data en exports.

Management ondersteuning

Madeleine A. Schineis

Manager CC

Madeleine is een kordate tante en altijd in de weer. Met haar hands-on mentaliteit én kritische blik is zij de spin in het web tussen management, coaches en medewerkers.

Bertie Ruitenbeek

Teamcoach/Trainer

Bertie van Ruitenbeek

De altijd opgewekte Bertie heeft de scherpe blik van een havik en bijpassende oren. Als trainer begeleidt zij nieuwe en ervaren medewerkers, motiveert en inspireert om ze zo naar een hoger niveau te tillen.

Jessica Veenstra

Teamcoach

Jessica Veenstra

Vandaag de dag staat privacy hoog in het vaandel. Jessica is naast dagelijks aanspreekpunt diegene die ervoor zorgt dat de gesprekken voldoen aan alle eisen van de wet en regelgeving.

Ivonne de bond

Senior Team coach

Ivonne en haar positiviteit werken als zon op een regenachtige dag. Met deze coaching-stijl monitort zij de medewerkers op kwaliteit en motiveert ze deze om altijd het beste uit zichzelf te halen.

Roy Heilbron

ICT

Roy Heilbron

Roy zorgt samen met zijn collega dat alle ICT gerelateerde zaken goed verlopen. Of het nu gaat om het bouwen van een campagne, hardware of verstoringen. Onze ICT-afdeling zorgt voor een adequate oplossing.

Contactcenter agents netwerk

Onze agents

Oosterbroek.Biz heeft zich aangepast aan het nieuwe werken. Onze ervaren en professionele agents werken voornamelijk vanuit huis zowel nationaal als internationaal. De flexibiliteit van onze agents is zeer kenmerkend voor onze manier van werken, we zijn namelijk snel aangepast aan de omgeving en business van onze klanten, en daarom zeer snel en effectief in het leveren van het gewenste resultaat.

Mijn mening over Oosterbroek.Biz is dat jullie kijken naar welk project het beste bij wie past. En jullie denken mee, in oplossingen. Oosterbroek.Biz is een fijne werkgever.
Mieke
MiekeContactcenter Agent
Ik heet Monique 46 jaar en kom uit amersfoort, sinds mei ben ik begonnen te werken voor oosterbroek, ben toen ingewerkt door Jessica (wat een toppertje is) je wordt goed geholpen en het is een leuk team om mee te werken en ook zeker een uitdaging, hoop dit nog jarenlang te mogen doen! Wil je thuiswerken dan is dit waarschijnlijk wel de baan voor jou!!!!
Monique
MoniqueContactcenter Agent
Werken bij Oosterbroek.Biz is leuk en zinvol. Niet alleen voor je collega’s maar zeker ook voor jezelf. Maar ons contactcentrum, prijst zich gelukkig dat wij mogen bellen voor diverse ondernemingen, met een ideële visie, waardoor bellen en werven een plezierige uitdaging is. Kortom, UP FOR A CHALLENGE? HELL YES.
Martin
MartinContactcenter agent
christien
ChristienContactcenter agent
Je krijgt hier de ruimte om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen. Het management is open voor feedback en stimuleert persoonlijke groei. Het is een fijne werkplek waar ik mezelf blijf uitdagen.
Corine
CorineContactcenter agent
Het werk is afwisselend en zorgt ervoor dat je iedere dag gemotiveerd blijft. Collega’s werken goed samen en bieden altijd hulp wanneer dat nodig is.
George
GeorgeContactcenter agent
Als remote agent heb ik de vrijheid om mijn werk in te delen, wat ik als prettig ervaar. Het is een goede balans tussen zelfstandig werken en teamondersteuning. Ik ben tevreden met mijn werkplek.
Jannie
JannieContactcenter agent
Karin
KarinContactcenter agent
Het is geweldig om als medewerker voor goede doelen te bellen. Het werk geeft me voldoening, omdat ik weet dat ik bijdraag aan belangrijke projecten.
Laura
LauraContactcenter agent
Oosterbroek is een super fijne werkgever. Je krijgt mooie kansen om je te ontwikkelen en je wordt daarin goed begeleid. Oosterbroek is ook een attente werkgever, ze denken met je mee, ook als het over je privé situatie gaat. Ze denken aan de kleine dingen, een kaartje voor je verjaardag of een online bijeenkomst omdat we elkaar ze weinig zien. Ook na twee jaar hier werken, laten ze weten dat ze blij met me zijn. Ik voel me altijd gezien en gehoord. Maar het is niet gezapig hier, we stimuleren elkaar het beste eruit te halen, maar altijd op positieve toon. Ik hoop dat ik nog heel veel jaren bij Oosterbroek kan en mag blijven werken.
Marloes
MarloesContactcenter agent
Ik ben Tanja en werk met plezier bij Oosterbroek. Leuk werk en super motiverende teamleiding. Je voelt je gezien en als je van klantencontact houdt zit je zeker goed.
Tanja
TanjaContactcenter agent
Ik werk pas een week bij Oosterbroek.biz en ben blij verrast met de combinatie van uiterste professionaliteit & de fijne, warme werksfeer... Je wordt als nieuwe collega fantastisch opgevangen door de team-leiders; ondersteund, en verder getraind. De motivatie van het management én de agenten is ontzettend hoog, en dat werkt erg aanstekelijk! Gewoonweg een mooie organisatie met een perfecte bedrijfsstructuur. Iedereen zit perfect op zijn/haar plek… Ik hoop er nog lang te mogen werken en door te groeien naar één van de Top Performers!
Mark
MarcContactcenter agent
1 +
Ervaren agents
0
Succesvolle projecten
1
Tevreden klanten
K+
Contact momenten

Meer informatie over Oosterbroek.Biz?

Download dan onze bedrijfsbrochure, dan heeft u alle informatie  in een handig printbaar formaat. 

Download