Over ons
Professionaliteit
Bij Oosterbroek.Biz staat professionaliteit voorop. Onze medewerkers hebben de juiste training en ervaring om klanten snel en efficiënt te helpen. Of het nu gaat om vragen, problemen of suggesties, wij zorgen ervoor dat uw klanten professioneel en deskundig worden geholpen.
Geduld
Geduld is een van de belangrijkste eigenschappen van onze klantcontactcenter-medewerkers. Wij begrijpen dat klanten soms gefrustreerd kunnen raken en daarom doen we er alles aan om rustig en geduldig te blijven. Wij zorgen ervoor dat uw klanten op een vriendelijke en geduldige manier worden geholpen, zodat u tevreden bent met onze service.
Mensgericht
Ons management
Tim Oosterbroek
Directeur
Tim is oprichter en directeur van Oosterbroek.Biz. Met zijn ervaring staat hij aan het hoofd van een gepassioneerd team met 45+ medewerkers en management team.
Patty Schotmans
Client Director
Patty heeft al vele jaren ervaring met klantcontact in verschillende gebieden. Met haar professionaliteit en expertise onderhoud zij het warme contact met onze klanten, schakelt met korte lijnen en zorgt dat de klant goed geinformeerd wordt d.m.v. data en exports.
Diana van Eekhout
Operations Manager
Diana heeft ruime ervaring in klantcontact waardoor zij de knelpunten kent en weet op te lossen als die er zijn. Met een helicopterview optimaliseert zij processen en is verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. Hierdoor wordt onze kwaliteit gewaarborgd.
Management ondersteuning
Madeleine A. Schineis
Senior Teamcoach
Madeleine is een kordate tante en altijd in de weer. Met haar hands-on mentaliteit én kritische blik is zij de spin in het web tussen management, coaches en medewerkers.
Bertie Ruitenbeek
Teamcoach/Trainer
De altijd opgewekte Bertie heeft de scherpe blik van een havik en bijpassende oren. Als trainer begeleidt zij nieuwe en ervaren medewerkers, motiveert en inspireert om ze zo naar een hoger niveau te tillen.
Jessica Veenstra
Teamcoach
Vandaag de dag staat privacy hoog in het vaandel. Jessica is naast dagelijks aanspreekpunt diegene die ervoor zorgt dat de gesprekken voldoen aan alle eisen van de wet en regelgeving.
Ivonne de bond
Teamcoach
Ivonne en haar positiviteit werken als zon op een regenachtige dag. Met deze coaching-stijl monitort zij de medewerkers op kwaliteit en motiveert ze deze om altijd het beste uit zichzelf te halen.
Roy Heilbron
ICT
Roy zorgt samen met zijn collega dat alle ICT gerelateerde zaken goed verlopen. Of het nu gaat om het bouwen van een campagne, hardware of verstoringen. Onze ICT-afdeling zorgt voor een adequate oplossing.
Onze agents
Oosterbroek.Biz heeft zich aangepast aan het nieuwe werken. Onze ervaren en professionele agents werken voornamelijk vanuit huis zowel nationaal als internationaal. De flexibiliteit van onze agents is zeer kenmerkend voor onze manier van werken, we zijn namelijk snel aangepast aan de omgeving en business van onze klanten, en daarom zeer snel en effectief in het leveren van het gewenste resultaat.
Ervaren agents
Succesvolle projecten
Tevreden klanten
Contact momenten
Meer informatie over Oosterbroek.Biz?
Download dan onze bedrijfsbrochure, dan heeft u alle informatie in een handig printbaar formaat.